記  者: 在石材行業的轉折關鍵點,您選擇(zé)創辦中(zhōng)高(gāo)端雕刻機品牌——勁鑽雕刻機,此舉作何考慮?

馬雲華: 我從事石材雕刻機行業有13年(nián)了,見證着整個石材雕刻行業的變化。可以說是石材雕刻機行業的老(lǎo)人了,石材(cái)人一說起雕刻機就能想到馬雲華。

不是說我(wǒ)馬雲華有多了不起,是我馬雲華服務過的客戶,基本都成了回頭(tóu)客。他們對我們的售(shòu)後服務都給予(yǔ)較高的評(píng)價,通過他們,也爲我(wǒ)們帶(dài)來(lái)了很多新客戶。

這兩年,市場競争已經出現白熱化,産品同質化嚴重(zhòng),“價格戰”愈演愈烈。之前我們代(dài)理的品牌遠在福建省外,因爲距離、産品(pǐn)更新換代等諸多緣故無法跟上市場的需求。所以(yǐ),我決(jué)定将生産基地落戶在水(shuǐ)頭,創立中高端雕刻機(jī)品牌——勁鑽雕刻機(jī)。

把工廠落地水(shuǐ)頭後(hòu),我可以結合這些(xiē)年(nián)從市(shì)場上(shàng)反饋回來的信息,優化(huà)産品結構,進一步提高石材雕刻品質。包括配件采購、生産質量、交貨周期、技術創新等等,都(dōu)能(néng)迅速地與市場對(duì)接起來(lái),大大(dà)提高了供貨(huò)的時效性。

可以毫不誇(kuā)張地說,将(jiāng)工廠建在水頭,徹底解決(jué)了服務的最後一公裏。以前客戶催貨或要求機器改進,隻能不停電話溝通(tōng)或用手比劃,現在我(wǒ)們的技術工程師都(dōu)是油門(mén)一(yī)踩直接去工廠與他們進行對接。

記  者: 自主(zhǔ)創造品牌,産品和服務(wù)質(zhì)量有保證嗎?

馬雲華: 我從事(shì)雕刻機(jī)已經13年了,不僅僅是一名銷售,更參(cān)與到雕刻機的生(shēng)産和研發過程中。對客戶的使用需(xū)求、市場的(de)發展走(zǒu)向都有自己的見(jiàn)解,算得上雕刻機的行家了。

在勁鑽(zuàn)品牌雕刻機的(de)創立之初,我全(quán)程參與了産品的設計(jì)、研發、生産、組裝、調試。另(lìng)外,每一個環節都聘請專業的機構、專家過來指(zhǐ)導,産(chǎn)品一經推出(chū),就得到了業内的一緻認可。去(qù)年水頭展會至今(jīn)已經銷售近500台。

不管是過去還是現在,我(wǒ)們會一直秉承“服(fú)務客戶就是(shì)服務(wù)自己”的服務理念,組建研發部、設計部、 技術部等三個(gè)部門全力、全意服務客戶,保證客戶(hù)無憂(yōu)服務(wù)。

此外,我(wǒ)們還聘請名牌大學(xué)的教授博士爲工廠研發(fā)技(jì)術顧問,協助我們技術人員實現軟(ruǎn)件技(jì)術開發及功能(néng)實現。經過一年多的(de)默默耕耘,我們的産(chǎn)品有(yǒu)了質的(de)突(tū)破與提升,品牌才具靈魂。

記  者: 據了解,你們自主研發的新産品搭載了斷刀保護系統(tǒng),你(nǐ)能介紹下該系統(tǒng)的性能嗎?

馬雲華(huá): 斷刀保護系統,我(wǒ)們正在申請發明(míng)專利。之(zhī)所以會研究這個系(xì)統,因爲石材企業(yè)對于雕刻深度要求越(yuè)來越高,想要讓雕刻(kè)又快又深,按傳統的(de)系統,斷刀率肯定會攀升。而我們這(zhè)套斷刀保護系(xì)統能夠對雕(diāo)刻機實時監測,在雕刻機刀具斷刀以後或者刀具磨損過多時(shí),雕刻機能夠即(jí)刻啓動報警或(huò)停止工(gōng)作,并以短信和微信的形式推送至客(kè)戶手機,督促用戶及時換刀,大大提高工作效率,并減少設備的損耗。除了斷刀保(bǎo)護(hù),我們的系統一直在不斷升級,現在連(lián)磨刀、燒刀,也能實(shí)現(xiàn)實時報警、停機、微信(xìn)推送等功能,徹底解(jiě)決了因刀具(jù)磨損紮石材導緻的機器損(sǔn)傷及(jí)拉壞石材的風險(xiǎn)。

記  者: 對于新(xīn)品牌,你有什麽規劃(huà)?

馬雲華: 勁鑽牌雕刻機的問(wèn)世(shì),開啓了數字化智(zhì)能雕刻(kè)的新時代。我們将借助完善的(de)産品生産供應鏈及強大的技(jì)術服務團隊,更加專注數字智能雕(diāo)刻技術的研發(fā),助推雕刻(kè)機性能、功能的升級換代。以匠心打造行業标杆(gǎn),以匠品引領行業風範,爲實現《中國制造2025》的宏偉目标(biāo)貢獻一份力量。