馬雲華：我從事石材雕刻機行業有13年了，見證着整個石材雕刻行業的變(biàn)化。可以說是石材雕刻機行業的老人了(le)，石材人一(yī)說起雕刻機就能(néng)想到馬雲華。

不是說我馬雲華有多了不起，是我馬雲華服務過的客戶，基本都(dōu)成了回頭客。他們對我們的售後(hòu)服(fú)務都給予(yǔ)較高的評價，通過他們，也爲我們帶來了很多新(xīn)客戶。

這兩年，市場競争已經出現白熱化，産品同質化嚴(yán)重，“價格戰”愈演愈烈。之前(qián)我們(men)代理的品牌遠在福(fú)建(jiàn)省外，因爲距離、産(chǎn)品更(gèng)新換代等諸多緣故無法跟上市場(chǎng)的需求。所以(yǐ)，我決定将(jiāng)生産基地落戶在水頭，創(chuàng)立中高端雕(diāo)刻機品牌——勁鑽雕(diāo)刻機。

把工廠(chǎng)落地水頭後，我(wǒ)可以結合這些年從市場(chǎng)上反饋回來的信息，優化産品結構，進一步提高石(shí)材雕刻品質。包括配件(jiàn)采購、生(shēng)産質量、交貨周期、技術創新等等，都能迅(xùn)速地與市場對接起(qǐ)來，大大提高了供貨的時效性。

可(kě)以毫不誇張地說，将工廠建在(zài)水頭，徹底(dǐ)解決了服務的最後一公裏。以前客(kè)戶催(cuī)貨或要求機(jī)器改進，隻能不停電話溝通或用手(shǒu)比劃，現在我們的技術工程師都是油門一踩直接去(qù)工廠與他(tā)們進行對(duì)接。

馬雲華(huá)：我從事雕刻(kè)機(jī)已經13年了，不僅僅是(shì)一(yī)名銷(xiāo)售，更參與到雕刻機的生産和(hé)研發過程中。對客戶的使用需(xū)求、市場的發展走向都(dōu)有自己的見解，算得上雕刻機的行家了。

在勁鑽品(pǐn)牌雕刻機的創(chuàng)立之初，我全程參與了産品的設計、研發、生産、組裝、調(diào)試。另外，每一個環節都聘請專業的機構、專家過來指導，産品一經推出，就得到了業内的(de)一緻(zhì)認可。去年水頭展會至今已經銷售(shòu)近(jìn)500台。

不管是過(guò)去還(hái)是現在，我們會一直秉(bǐng)承“服務客戶(hù)就是服務自己”的服務理念，組建研發部、設(shè)計部、 技術部等三個部門全(quán)力、全意服務客戶，保證客戶無憂服務。

此外，我們還聘請名牌大學的教(jiāo)授博士爲工廠研發技術顧問，協助我們技術人員實現軟件(jiàn)技(jì)術開發及功能實現。經過一年(nián)多的默默耕耘，我們的産品有了質的突破(pò)與提升(shēng)，品牌(pái)才具靈魂。

馬雲華：斷(duàn)刀保護系統，我們正在申請發明專(zhuān)利。之所以會研究這個系統，因爲(wèi)石材企業對于雕刻深度要求越來越(yuè)高，想要讓雕刻又快(kuài)又深，按(àn)傳統的系統，斷刀率肯定會攀升。而我們這套斷(duàn)刀保護系統能夠對雕刻(kè)機實(shí)時監測，在雕刻機刀(dāo)具斷刀以後或(huò)者刀具磨損過多(duō)時，雕刻機能夠即(jí)刻啓動報警或停(tíng)止工作，并以短信和微(wēi)信的形式推送至客戶手機，督(dū)促用戶及時換刀，大大提(tí)高(gāo)工作效率，并減少設備的損耗。除(chú)了斷刀保護，我們的系統一直在不(bú)斷升級，現在連磨刀、燒(shāo)刀，也能(néng)實現(xiàn)實時(shí)報警、停機、微信推送(sòng)等功能(néng)，徹(chè)底解決了因刀具磨損紮石材導緻的機器損傷及拉壞(huài)石材的風險。

馬雲華：勁鑽牌雕刻機的問世，開(kāi)啓了數字化智能雕刻的新時代。我們将借助完善的産品生産供(gòng)應鏈及強大(dà)的技(jì)術服務團隊，更加(jiā)專注數字(zì)智能雕刻技術的研發，助推雕刻機性能、功能的升(shēng)級換代。以匠心打造行業标杆，以匠品引領行業風範，爲實現《中國制造(zào)2025》的宏偉目标貢(gòng)獻一份力量(liàng)。